Место информатики в процессах управления - ABCD42.RU

Место информатики в процессах управления

Место информатики в процессах управления (4)

Главная > Реферат >Информатика

Оглавление

Информатика и управление 3

Информационные технологии в процессах управления 6

Практическая часть. Решение задачи средствами MS Excel 2007 19

Список используемой литературы 25

Введение

Одним из основных факторов влияния научно-технического прогресса на все сферы деятельности человека является широкое использование новых информационных технологий. Среди наиболее важных и массовых сфер, в которых информационные технологии играют решающую роль, особое место занимает сфера управления. Под влиянием новых информационных технологий происходят коренные изменения в технологии управления (автоматизируются процессы обоснования и принятия решений, организация их выполнения), повышается квалификация и профессионализм специалистов, занятых управленческой деятельностью.

В настоящей курсовой работе описаны вопросы взаимосвязи информатики и управления, а также роль, которая отводится информатике в процессах управления.

В практической части курсовой работы приведено решение экономической задачи с помощью табличного процессора Microsoft Excel о проценте брака изготовленных деталей на заводе «Красный Октябрь».

Для выполнения и оформления данной курсовой работы была использована операционная система Windows seven x64 maximal edition с помощью пакета прикладных программ Microsoft Office 2007: табличного процессора MS Excel и текстового редактора MS Word, Screenshot Creator 2.0 на ПК AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5200+ 2.61 ГГц, 2,00 ГБУ ОЗУ.

Информатика и управление

Сегодня компьютер рассматривается не как устройство, позволяющее организовать конкретную практическую деятельность на более высоком профессиональном уровне, а как один из путей повышения эффективности профессиональной деятельности за счет более полного и широкого применения возможностей различных методов, программ и систем. Будущее в руках тех, кто управляет информацией.

Термин «информация» — один из самых популярных в нашем лексиконе. В него вкладывается широкий смысл и, как правило, его объяснение дается на интуитивном уровне. Информацию можно воспринимать по-разному: хранить в памяти или записать на бумаге. Зафиксированные в сознании людей (когнитивное представление), в письменной или какой-либо технико-организационной форме (физическое представление) события представляют собой факты. В факте заключается семантика события. Это констатация существования в прошлом или настоящем определенных предметов, процессов событий, их свойств или отношений между ними. Факты необязательно предполагают подразумеваемое или реальное использование. Они могут храниться и в определенное время быть востребованы. В общем, информация — сведения об окружающем мире (объектах, явлениях, событиях, процессах), которые уменьшают имеющуюся степень неопределенности, неполноты знаний, отчужденные от их создателя и ставшие сообщениями (выраженными на определенном языке в виде знаков, в том числе и записанными на материальном носителе), которые можно воспроизводить путем передачи людям устным, письменным или другим способом (с помощью условных сигналов, технических средств, вычислительных средств и т. д.). [5, стр. 23]

Информация осознана современным обществом как необходимое условие для любой целесообразной деятельности. Она становится важнейшим стратегическим ресурсом. Информационные ресурсы — это знания, подготовленные людьми для социального использования в обществе и зафиксированные на материальных носителях. Информационные ресурсы страны, региона, организации все чаще рассматриваются как стратегические ресурсы, аналогичные по значимости запасам сырья, энергии, ископаемых и прочим ресурсам. Развитие мировых информационных ресурсов позволило: превратить деятельность по оказанию информационных услуг в глобальную человеческую деятельность; сформировать мировой и внутригосударственный рынок информационных услуг; повысить обоснованность и оперативность принимаемых решений в фирмах, банках, биржах, промышленности, торговле и др. за счет своевременного использования необходимой информации.

Изучает информацию наука «информатика». Термин информатика получил распространение с середины 80-х гг. прошлого века. Он состоит из корня inform — «информация» и суффикса matics — «наука о. ». Таким образом, информатика — это наука об информации. В англоязычных странах термин не прижился, информатика там называется Computer Science — наука о компьютерах. Информатика — это наука, изучающая: методы реализации информационных процессов средствами вычислительной техники, ее состав, структуру, общие принципы функционирования, а также принципы управления. [3, стр. 19] Из определения следует, что информатика — прикладная наука, использующая научные достижения многих наук. Кроме того, информатика — практическая наука, которая не только занимается описательным изучением перечисленных вопросов, но и во многих случаях предлагает способы их решения. В этом смысле информатика технологична и часто смыкается с информационными технологиями.

Понятия «управление» и «информатика» тесным образом связаны между собой. Объекты, изучаемые информатикой, имеют много общего с объектами, изучаемыми теорией управления. Для того чтобы осмыслить связь теории управления с информатикой, необходимо выделить основную категорию управления — цель. В определении информатики в явной форме не содержатся цели алгоритмизации, анализ, принятие и выработка решений, контроль по принципу обратной связи и оценка «качества» достижения цели. С учетом вышеизложенного информатика и управление определяются как единство понятий «цель — модель — алгоритм — программа». Такое единство облегчает синтез и развитие средств и методов из данных отраслей наук. Первичным в цепи определения является цель, формулируемая человеком, и модель (моделирование), вторичным — алгоритм и компьютерная программа, реализующая этот алгоритм.

Управленческая деятельность — это совокупность действий руководства предприятия и других сотрудников аппарата управления по отношению к объекту управления — трудовому коллективу или производственной системе. Эти действия заключаются в выработке некоторого управленческого решения, являющегося, по сути продуктом управленческого труда, и доведении этого решения до исполнителей с последующим выяснением результатов его выполнения.

Информационная система управления — это система информационного обслуживания работников управленческих служб. Таким образом, она выполняет технологические функции по накоплению, хранению, передаче и обработке информации. Она складывается, формируется и функционирует в регламенте, определенном методами и структурой управленческой деятельности, принятой на конкретном экономическом объекте, реализует цели и задачи, стоящие перед ним.

Применение новых информационных технологий позволяет в несколько раз ускорить процессы организации и планирования, а развитие методов управления с использованием ускоренных информационных потоков или виртуальных методов организации и управления сокращает не только время на принятие решений, но и их эффективность. Современное управление — совокупность действий, выбранных на основании определенной технологии обработки информации, направленных на оптимизацию и развитие процессов функционирования производственной (социальной и т. п.) системы для достижения поставленных целей. [6, стр. 123]

Информационные технологии в процессах управления

Для информатизации общества и бизнеса необходим широкий спектр программно-аппаратных средств, в том числе вычислительной техники. Различные технические средства обеспечивают прием и передачу трех основных видов информации (речь, печатный текст, графика) в статике и динамике с максимальным использованием трех чувств восприятия человека (слух, осязание, зрение). Технология при переводе с греческого (techne) означает искусство, мастерство, умение, а это не что иное, как процессы. Под процессом следует понимать определенную совокупность действий, направленных на достижение поставленной цели. Процесс должен определяться выбранной человеком стратегией и реализоваться с помощью совокупности различных средств и методов.

Информационная технология (ИТ) — система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска, обработки, анализа, выдачи данных, информации и знаний на основе применения аппаратных и программных средств в соответствии с требованиями, предъявляемыми пользователями. Целью любой информационной технологии — производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.

Информационные технологии состоят из трех основных компонентов (рис.1):

• комплекса технических средств — вычислительной, телекоммуникационной и организационной техники;

• системы программных средств — общего (системного) и функционального (прикладного) программного обеспечения;

• системы организационно-методического обеспечения.

БОЛЬШАЯ ЛЕНИНГРАДСКАЯ БИБЛИОТЕКА — РЕФЕРАТЫ — Место информатики в процессах управления

КАФЕДРА АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ОБРАБОТКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ

по дисциплине «Информатика»

на тему «Место информатики в процессах управления»

Содержание

Введение 3

  • 1. Новые информационные технологии в управленческой деятельности 4
  • 2. Информационно-вычислительные и ситуационные центры в государственном и региональном управлении 6
  • 3. Управление предприятиями 7
  • 4. Практическая часть 9
  • 5. Решение 11
  • Заключение 17
  • Список литературы 18

Введение

Информатика — это наука, изучающая структуру и общие свойства информации, а также закономерности и методы ее создания, хранения, поиска, передачи и преобразования с использованием компьютерных технологий.

Информационные технологии на рубеже ХХ — ХХI вв. становятся важнейшим инструментом научно — технического и социально — экономического развития общества, играя существенную роль в ускорении процессов получения, распространения и использования новых знаний. Влияя на качество интеллектуальных ресурсов социума, информационные технологии повышают уровень и качество самой жизни. Информация становится важнейшим стратегическим ресурсом общества и занимает ключевое место в экономике, образовании и культуре.

В этой курсовой работе я рассмотрю виды современных информационных технологий и их возможности. Освещу вопрос о месте информатики в процессах управления, каким образом информационные системы помогают, упрощают работу в государственном управлении, на предприятии. Докажу целесообразность внедрения тех или иных информационных технологий в практику управления.

1. Новые информационные технологии в управленческой деятельности

Доминирующие тенденции развития информационных технологий ориентированы на многопрофильность и структурную сложность управляемых предприятий. Для эффективной и конкурентоспособной деятельности требуется информационно связать и объединить все подразделения на качественно новом управленческом уровне. Сделать это позволяют новые, современные информационные технологии. Рассмотрим наиболее известные из них:

Видеотехнология — это технология использования изображений. Организация видеоконференций связана с технологией проведения совещания между удаленными пользователями на базе использования их движущихся изображений. Технические средства при этом работают в реальном времени.

Мультимедиатехнология основана на комплексном представлении данных любого типа. Такая технология обеспечивает совместную обработку символов, текста, таблиц, графиков, изображений, документов, звука, речи, что создает мультисреду. Использование мультимедиатехнологии особенно эффективно в обучающих системах.

Нейрокомпьютерные технологии используют взаимодействующие друг с другом специальные нейрокомпоненты на базе микропроцессоров. Такой подход основан на моделировании поведения нервных клеток (нейронов). Нейротехнология применяется в создании искусственного интеллекта для решения сложных задач: распознание образов, управление кредитными рисками, прогноз фондовых ситуаций, определение стоимости недвижимости с учетом качества зданий, их состояния, окружающей обстановки и среды, автоматическое распознавание чеков и др.

Объектно-ориентированная технология основана на выявлении и установлении взаимодействия множества объектов и используется при создании компьютерных систем на стадии проектирования и программирования. В качестве объектов в ней выступают пользователи, программы, клиенты, документы, файлы, таблицы, базы данных и т.д. Использование объектно-ориентированных технологий позволяет иметь более эффективные решения в системах управления.

Технология управления знаниями позволяет создать не просто автоматизированную систему с единым информационным пространством, а среду, в которой знания одного работника становились бы достоянием всех. Такой вариант необходим при решении особенно сложных комплексных задач в процессе подготовки и принятия решений в специально созданной технологической среде. Управление знаниями осуществляется с использованием базы знаний, которая является организованной совокупностью, по какой — либо предметной области. Базы знаний применяются при решении задач искусственного интеллекта, например, в экспертных системах. База знаний включает набор данных, знаний, правил логического вывода работы со знаниями.

Интернет-технология основана на объединении информационных сетей в глобальную информационную структуру. Иными словами, Интернет — это глобальная международная ассоциация информационных сетей, которая имеет информационные центры, обслуживающие пользователей: они предоставляют документацию, распространяют программы, тексты книг, иллюстрации, коммуникационный сервис, электронную почту, службу новостей, передают файлы и т.д. Технология Интернет используется в образовательных, научных целях, в бизнесе. Через Интернет многочисленные фирмы предоставляют разнообразные виды сервиса: свои базы данных, рекламу продукции и услуг, консультации и другие виды помощи.

Развитие информационных технологий все более направлено в область интеллектуальных, наукоемких проблем. Визуализация данных, обработка изображений, создание виртуального пространства позволяет человеку погрузиться в образную среду решения сложных задач, приблизиться к поставленным целям на качественно новом уровне, облегчить подготовку и принятие управленческих решений.

Читайте также  Теоретические основы управления проектами

2. Информационно-вычислительные и ситуационные центры в государственном и региональном управлении

Информатизация органов государственного управления рассматривается руководством и должностными лицами органов власти как неотъемлемое технологическое средство, обеспечивающее своевременную обработку запросов и способствующее выработке и принятию обоснованных решений. Пользователями информационных систем являются администрация Президента РФ, Государственная Дума, Совет Федерации, правительственные структуры, законодательные органы власти всех уровней, руководство и аппарат федеральных министерств и ведомств, руководство и администрация органов власти субъектов Федерации. Большое значение придается созданию систем нормативной правовой информации, содержащей эталонные и интегрированные банки нормативных и правовых документов законодательной и исполнительной власти РФ, высших судебных органов. Виды и способы информационного обслуживания, его формы и содержание указанной группы пользователей строятся на одних системно — технологическим принципах, достаточно близких программно — технических решениях и, как правило, на общих источниках информации.

Эффективность ИС органов государственного и регионального управления и, как следствие, качество принимаемых управленческих решений в основном определяют:

Единство концепции построения и функционирования информационных систем и служб как по вертикали — на муниципальном, региональном и федеральном уровнях, так и по горизонтали — на каждом уровне иерархии;

Полноту и комплексность информационной поддержки всех контуров управления в соответствии со структурой объектов государственного регулирования, а также всех этапов разрешения проблем управления — рот анализа проблемных ситуаций до реализации, контроля исполнения и оценки эффективности принимаемых решений;

Скоординированность процессов создания, внедрения, эксплуатации и развития информационных систем.

Поэтому процесс создания ИС для органов государственного управления координируется на всех уровнях органов власти, имеет единую методологическую базу разработки и внедрения, основывается на широком применении новых аппаратных платформ с использованием соответствующих системных и прикладных программных продуктов, а также внедряет современные методы и средства организации и функционирования баз данных.

Основная роль в информационном обслуживании структур органов государственной власти отводится информационным и информационно — аналитическим центрам, которые составляют, как правило, ядро ИС организационного управления. Поэтому в настоящее время во всех регионах РФ работают, модернизируются и вновь создаются информационные, информационно — аналитические, ситуационные центры, которые решают широкий спектр задач социально — экономического, аналитического и организационно — управленческого характера. В некоторых случаях они являются интегрированными, замкнутыми от федерального до регионального уровня систем.

3. Управление предприятиями

Автоматизация управления предприятиями является одной из первых задач, для которых применение компьютеров представляло быстрый и значительный эффект. Однако на практике процесс проникновения компьютеров в сферу управления оказался гораздо более трудным, прокладывая себе путь между противоположными, но одинаково ошибочными точками зрения, утверждающими, с одной стороны, что компьютер может все, а с другой — что компьютер никогда не сможет предусмотреть все возможные случаи, возникающие в процессе управления, и поэтому не стоит и пытаться привлекать компьютеры к управлению. С течением времени пришло понимание того, что компьютеру и не следует поручать несвойственные ему функции, и лучшей тому иллюстрацией является лозунг фирмы IBM «Машина должна работать, а человек думать! » А вот с типовыми и хорошо формализованными задачами компьютеры справляются вполне успешно, экономя время управленцев, уходившее на многократное переписывание разнообразных документов и составление многочисленных сводок.

Основные управленческие задачи:

Административный документооборот и делопроизводство;

Поддержка производственного процесса;

Информационно — справочное обеспечение работ;

Управление кадровым составом;

Работа с клиентами и внешними партнерами.

Информационные системы предприятия представляют собой верхний уровень в иерархии систем управления предприятием, являясь основой, интегрирующей другие средства автоматизации управленческой деятельности. Системы нижестоящих уровней могут создаваться как по функциональному, так и по структурному принципу.

Рассмотрим в качестве примера системы автоматизированного документооборота — программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий ряд основных функций работы с документами в электронном виде на предприятии. Вот примерный перечень обязательных функций:

Совместная разработка и хранение документов в электронном виде;

Преобразование внешних документов в электронный формат;

Регистрация входящих и исходящих документов;

Направление документов на рассмотрение и исполнение;

Контроль прохождения и исполнения документов;

Поиск документов по различным параметрам;

Защита документов от несанкционированного доступа и разграничение доступа к ним.

Совместные технологии электронного документооборота позволяют создавать на предприятии универсальную защищенную среду для создания, хранения, доступа ко всем типам документов предприятия и автоматизации процессов работы с ними. Одним из последних направлений в развитии систем документооборота является использование технологий Интернета для работы с документами.

В качестве широко используемой программной платформой для организации систем документооборота можно отметить систему Lotus Notes/Domino. Более узкоспециализированными системами, учитывающими российскую специфику, являются, например «1С: Архив», Xerox DocuShare, Optima-WorkFlow, «Босс-Референт», «Эскадо».

4. Практическая часть

Предприятие ООО «Красный Октябрь» осуществляет деятельность, связанную с выпуском различных видов деталей для промышленного оборудования. Для анализа качества выпускаемой продукции ежемесячно производится учет бракованной продукции. Данные учета бракованных деталей приведены на рис.1.

Построить таблицы по приведенным ниже данным.

Выполнить расчет процентного отношения бракованных изделий к общему количеству выпущенных изделий, подвести итоги за месяц.

Результаты вычислений представить в виде консолидированной таблице, содержащей сводные данные о выпуске бракованных изделий за квартал (рис.2), и в графическом виде.

Сформировать и заполнить форму сводной ведомости по учету некачественной продукции (рис.2)

Ведомость учета изготовленных деталей за январь 2006 г.

Место информатики в процессах управления

Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2012 в 11:10, курсовая работа

Описание работы

В теоретической части курсовой работы рассматриваются следующие вопросы:
— информатика и системы управления
— взаимосвязь между информатикой и управлением
— основные требования к системам, используемым в процессе управления
— Автоматизированное рабочее место – как инструмент для рационализации управленческой деятельности

Содержание

Введение…………………………………………………………………………. 2
1. Место информатики в процессах управления
1.1 Информатика и системы управления………………………………………..5
1.2 Взаимосвязь между информатикой и управлением……………………….10
1.3 Основные требования к системам, используемым
в процессе управления………………………………………………………….13
1.4 Автоматизированное рабочее место – как инструмент для рационализации управленческой деятельности……………………………….15
2. Задача………………………………………………………………..18
Заключение………………………………………………………………………32
Список литературы……………………………………………………………. 33

Работа содержит 1 файл

информатика.doc

1. Место информатики в процессах управления

1.1 Информатика и системы управления………………………………………..5

1.2 Взаимосвязь между информатикой и управлением……………………….10

1.3 Основные требования к системам, используемым

1.4 Автоматизированное рабочее место – как инструмент для рационализации управленческой деятельности……………………………….15

Данная курсовая работа посвящена рассмотрению такого важного и актуального в настоящее время аспекта современной жизни общества, как место информатики в процессах управления.

Актуальность вопросов информатизации процессов управления вполне очевидна. Потребность в разработке и применении эффективных и адекватных реальной действительности компьютерных программ и технологий сегодня возрастает. Внесение порядка в хаос и свободу рынка – первая и пока не до конца осознанная необходимость субъектов предпринимательской деятельности. И здесь компьютерная технология незаменима, поскольку она даёт возможность оптимизировать и рационализировать управленческую функцию за счёт применения новых средств сбора, передачи и преобразования информации.

Важнейшим фактором повышения эффективности производства в любой отрасли является улучшение управления. Совершенствование форм и методов управления происходит на основе достижений научно-технического прогресса, дальнейшего развития информатики, занимающейся изучением законов, методов и способов накапливания, обработки передачи информации с помощью электронных вычислительных машин (ЭВМ) и других технических средств. Методы и средства информатики реализуются в виде информационных технологий (ИТ), называемых также новыми или современными.

Вооружить человека принципиально новыми орудиями производства и технологиями, усиливающими его возможности по обработке информации, — важнейшая технико- экономическая задача, которая требует ускоренного развития индустрии информатики. При этом возникают новые, еще не устоявшиеся в научной литературе понятия: информационная экономика, информационные ресурсы, сетевая экономика и т.д.

Информатика в последнее время стала занимать практически лидирующие позиции в процессах управления. На сегодняшний день в каждой крупной компании, каждой мелкой компании, каждом офисе и чуть ли не в каждом доме имеется персональный компьютер (ПК). ПК значительно облегчают людям работу, к примеру, если раньше бухгалтеру приходилось вручную рассчитывать и заполнять кипу разных бумаг, то теперь все это делает компьютер и выдает конечный, уже посчитанный и сформированный надлежащим образом документ, его остается лишь только распечатать. ПК также облегчает обучение студентам. Теперь не обязательно сидеть часами в библиотеке и перебирать множество книг, достаточно просто выйти в Интернет.

Информатика пронизывает нашу жизнь как своеобразная паутина и, несомненно, делает ее только лучше.

В теоретической части курсовой работы рассматриваются следующие вопросы:

— информатика и системы управления

— взаимосвязь между информатикой и управлением

— основные требования к системам, используемым в процессе управления

— Автоматизированное рабочее место – как инструмент для рационализации управленческой деятельности

В практической части курсовой работы рассматривается задача по предприятию ООО «Красный Октябрь», которое осуществляет деятельность, связанную с выпуском различных видов деталей для промышленного оборудования. Решением данной задачи будет расчёт процентного отношения бракованных изделий к общему количеству выпущенных изделий, подведение итогов за месяц и формирование формы сводной ведомости по учёту некачественной продукции за квартал.

Данная задача будет решена на ПК с использованием табличного процессора MS Excel, обладающем следующими характеристиками:

Microsoft Windows 98

X86 Family 6 Model8 Stepping 3

1. Место информатики в процессах управления

1.1 Информатика и системы управления

Характеризуя большие системы, специалисты акцентируют внимание на их сложной организационной структуре, порождающей многие проблемы при управлении ими. Сеть Интернет является одним из примеров больших систем, характерных для современного этапа развития человечества. Следует отметить, что, несмотря на высокую сложность сети, обусловленную огромным количеством входящего в ее состав разнотипного оборудования и программного обеспечения, в целом, как единая система, она функционирует с высоким уровнем надежности, позволяющим практически полностью исключить отказы в обслуживании пользователей.

Система представляет собой единое целое, составленное из взаимосвязанных частей. Более строго систему можно определить как организационное множество, образующее целостное единство, ориентированное на достижение определенной цели. Системами являются технические устройства, состоящие из совокупности взаимосвязанных узлов и деталей; живые организмы, состоящие из клеток; государство и др.

Системы имеют ряд общих свойств и понятий. Организация системы – описание внутренней упорядоченности и согласованности взаимодействия элементов системы. Структура системы – совокупность внутренних устройств и связей между элементами системы, определяющая ее основные свойства (здесь выделяются иерархические соподчиненные уровни и связи между ними). Целостность системы – принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов.

Для систем организационно-экономического управления характерно использование в качестве цели (критерия) управление обеспечения

максимальной экономической эффективности в конкретной сфере деятельности. Элементы систем организационно-экономического управления в той или иной степени присуще всем без исключения системам организационного управления, по крайне мере, в плане минимизации затрат.

Типичным и естественным явлением для систем организационно-экономического управления является несовпадение (во многих случаях и противоречивость) локальных критериев, присущих отдельным подразделениям организаций. Так, для производственного отдела организации предпочтительно иметь большие запасы комплектующих, что во многом гарантирует стабильное выполнение производственной программы выпуска изделий. Для финансового отдела организации запасы комплектующих являются одним из факторов, снижающим экономическую эффективность деятельности организации в связи с уменьшением степени оборачиваемости капитала.

Естественно, что в рамках любой системы отдельные локальные критерии должны быть подчинены задаче оптимизации глобального критерия, характеризующего деятельность организации в целом. В общем случае глобальный критерий может быть сформирован как функция, аргументами которого являются локальные критерии; при этом искусство управления определяется способностью нахождения для конкретных условий этой функции с реализацией комплекса мероприятий для оптимизации ее значения. Поэтому, при проектировании больших систем практически всегда ориентируются на нисходящий принцип их создания, предполагающий разукрупнение и детализацию функций управления при переходе от верхних уровней иерархии системы к нижним.

Читайте также  Управление внеоборотными активами на предприятии

В целом, любая система управления может быть представлена в виде совокупности двух взаимосвязанных подсистем (рис. 1).

В процессе управления ОУ поступает в управляющий орган ОУ, на входе которого присутствует информация Iвх, определяющая требуемое в соответствии критериям качества функционирования системы положение (состояние) объекта управления.

На основе информации о требуемом и реальном состоянии объекта управляющий орган формирует (в соответствии с используемым критерием качества) управляющую информацию Iу и направляет ее на исполнительный орган ИО, который выбирает управляющее воздействие U на объект управления.

Линия передачи информации Ioc отображает обратную связь, обеспечивающую передачу информации с выхода системы (объекта управления) на ее вход (на управляющий орган). Понятие обратной связи является одним из фундаментальных понятий в теории управления. Различают отрицательную обратную связь и положительную обратную связь.

Характерной особенностью отрицательной обратной связи является ее направленность на стабилизацию состояния объекта управления при влиянии на него различных возмущений. Воздействуя на объект управления, возмущения V изменяют его состояние (т.е. возникают отклонения от требуемого в соответствии Ibx состояния).

Благодаря наличию отрицательной обратной связи, управляющий орган определяет разницу между требуемым и реальным состояниями объекта (т.е. находит разницу между Ibx и Ioc) и на ее основе формирует управляющую информацию, на основе которой вырабатывается управляющее воздействие U, заставляющее объект управления перейти на требуемое состояние (на практике может быть достигнуто лишь приближение к требуемому состоянию с определенной погрешностью). Таким образом, отрицательная обратная связь позволяет скомпенсировать влияние внешних воздействий на объект управления, например, избыток производства определенного товара при поступлении информации о снижении его реализации приводит к уменьшению его дальнейшего производства.

Положительная обратная связь, напротив, усиливает развитие проявившейся тенденции в изменении состояния объекта управления (в ряде случаев это может привести к выходу из строя объекта). Так, положительная обратная связь лежит в основе цепной ядерной реакции, порождающей взрыв.

В области управления широко используют понятие системы автоматического управления (САУ) и автоматизированной информационной системы (АСУ).

Автоматическое управление, как правило, реализуется в относительно простых системах, в которых объекты управления достаточно хорошо изучены и для них разработаны соответствующие алгоритмы управления; при этом для компенсации влияния возмущения на объект используется отрицательная обратная связь, позволяющая сформировать управляющее воздействие для возврата объекта в заданное состояние при воздействии возмущений.

САУ способны работать автономно без непосредственного участия человека (персонал осуществляет наблюдение за исправностью входящих в состав системы элементов). На практике управляющий орган реализуется, как правило, с помощью компьютеров (в технических системах широко используют специализированные вычислительные устройства) и установленного на них программного обеспечения.

Для больших систем в связи с их сложностью и, зачастую, изменяющимся характером связей не удается в полной мере использовать системы автоматического управления. Поэтому, в больших системах необходимо участие специалистов и руководителей различного ранга, способных принимать решения на основе формирования управляющей информации. Такие системы принято называть автоматизированными системами управления. Для обозначения подобных систем в области организационно-экономического управления часто используют понятие экономические информационные системы (ЭИС).

Место информатики в процессах управления

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2011 в 14:10, курсовая работа

Краткое описание

Данная курсовая работа состоит из теоретической, практической части и списка литературы.

Теоретическая часть содержит информацию по теме «Место информатике в процессе управления». В этой части работы я рассматриваю классификацию систем и основные требования, которые используются в процессе управления.

Содержание работы

1. Теоретическая часть 4

1.2.Место информатики в процессах управления 4

1.3.Классификация систем 5

1.4 Основные требования к системам, используемым в процессе управления 7

1.5 Заключение 8

II. Практическая часть 10

1. Общая характеристика задачи (Вариант 3) 10

2. Описание алгоритма решения задачи 12

Список использованной литературы 21

Содержимое работы — 1 файл

Информатика.doc

1. Теоретическая часть 4

1.2.Место информатики в процессах управления 4

1.3.Классификация систем 5

1.4 Основные требования к системам, используемым в процессе управления 7

1.5 Заключение 8

II. Практическая часть 10

1. Общая характеристика задачи (Вариант 3) 10

2. Описание алгоритма решения задачи 12

Список использованной литературы 21

Данная курсовая работа состоит из теоретической, практической части и списка литературы.

Теоретическая часть содержит информацию по теме «Место информатике в процессе управления». В этой части работы я рассматриваю классификацию систем и основные требования, которые используются в процессе управления.

В практической части курсовой работы рассматривается решение экономической задачи по предприятию ООО «Красный Октябрь», которое осуществляет деятельность, связанную с выпуском различных видов деталей для промышленного оборудования.

Данную задачу будем решать с использованием табличного процессора MS Excel и подробно опишем ход работы.

1. Теоретическая часть

В связи с высокой значимостью информатики в рамках систем организационного управления различными сферами деятельности необходимо разграничивать области интересов информатики и кибернетики.

Энциклопедический словарь определяет кибернетику как науку об общих законах получения, хранения, передачи и обработки информации. Кибернетика рассматривает объекты исследования абстрактно, вне зависимости от их материальной природы. Примерами кибернетических систем являются автоматические регуляторы в технике, компьютеры, человеческий мозг, биологические популяции, человеческое общество и др. Каждая система представляет собой множество взаимосвязанных объектов (элементов системы), способных воспринимать, запоминать и перерабатывать информацию, а также обмениваться ею. Теоретическое ядро кибернетики составляют самостоятельные научные направления: теория алгоритмов, исследование операций, теория оптимального управления и др. Кибернетика разрабатывает общие принципы построения систем управления и систем для автоматизации умственного труда. Сущность кибернетики в полной мере определяется прямым переводом изначального термина с греческого — искусство управления. Таким образом, применительно к задачам управления кибернетика определяет, каким образом управлять объектом (т.е. дает алгоритм управления), а информатика указывает, какие средства необходимы для реализации этого управления.

1.2.Место информатики в процессах управления

Характеризуя большие системы, специалисты акцентируют внимание на их сложной организационной структуре, порождающей многие проблемы при управлении ими. Сеть Интернет является одним из примеров больших систем, характерных для современного этапа развития человечества. Следует отметить, что, несмотря на высокую сложность сети, обусловленную огромным количеством входящего в ее состав разнотипного оборудования и программного обеспечения, в целом, как единая система, она функционирует с высоким уровнем надежности, позволяющим практически полностью исключить отказы в обслуживании пользователей.

Система представляет собой единое целое, составленное из взаимосвязанных частей. Более строго систему можно определить как организационное множество, образующее целостное единство, ориентированное на достижение определенной цели. Системами являются технические устройства, состоящие из совокупности взаимосвязанных узлов и деталей; живые организмы, состоящие из клеток; государство и др.

Системы имеют ряд общих свойств и понятий. Организация системы — описание внутренней упорядоченности и согласованности взаимодействия элементов системы. Структура системы — совокупность внутренних устройств и связей между элементами системы, определяющая ее основные свойства (здесь выделяются иерархические соподчиненные уровни и связи между ними). Целостность системы — принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов.

Системы классифицируются по ряду признаков:

1. По способу реализации: абстрактные, являются продуктом человеческого мышления (знания, гипотезы и др.) и материальные, представляющие собой совокупность материальных объектов. Среди материальных систем выделяют неорганические (технические), органические (биологические) и смешанные (человеко-машинные) системы. Среди материальных систем выделяются социальные системы с общественными отношениями между людьми; в их состав входят и социально-экономические системы, в которых связи между элементами представлены отношениями людей, в частности, в процессе производства.

2. По временной зависимости: статические системы, состояние которых с течением времени практически мало изменяются, и динамические системы, в которых происходит заметное и частое изменение состояния в процессе функционирования. Динамические системы подразделяют на детерминированные и вероятностные (стохастические). В детерминированной системе состояние элементов определяется их состоянием в предыдущие моменты времени (т.е. поведение детерминированной системы можно полностью предсказать). Если состояние системы можно предсказать только в вероятностном смысле (с использованием доверительных интервалов, уровней значимости и т.п.), то такие системы называют вероятностными.

3. По характеру взаимодействия с внешней средой: закрытые системы, не взаимодействующие с внешней средой (все процессы, за исключением энергетических, протекают внутри системы) и открытые системы, активно взаимодействующие с внешней средой, адаптируясь к ее изменениям.

4. По сложности: простые — системы, не имеющие развитой структуры, и сложные — системы с развитой структурой, состоящие из элементов — подсистем, являющихся простыми системами; большие системы, образуемые сложными системами, и имеющие ряд характерных особенностей.

Следует иметь в виду, что в различных источниках по-разному трактуют понятия сложных систем и больших систем, а в ряде случаев их представляют синонимами. В данном контексте под большой системой понимается система высокого уровня сложности, предполагающая участие в обеспечении ее функционирования людей, и характеризующаяся следующими особенностями:

§ Уникальностью по составу подсистем и видам взаимодействия между ними, что практически исключает наличие полных аналогов ее поведения;

§ Невозможностью точного предсказания поведения системы на последующих интервалах времени;

§ Разнотипностью данных, характеризующих внешнею среду и состояние сомой системы;

§ Целенаправленностью: система способна в определенных пределах управлять своей энтропией (уменьшать ее, сохранять и влиять на ее увеличение) при случайных и неблагоприятных воздействиях со стороны внешней среды, преследуя достижение цели;

§ Трудностью формализации подсистем и систем в целом, отсутствие возможности получения точных моделей;

§ Многокритериальностью, предполагающей использования множества внутренних критериев качества поведения системы (например, отдельные критерии для подсистем), и сложностью формализации общего критерия функционирование системы;

§ Способностью к самоорганизации и саморазвитию.

1.4 Основные требования к системам, используемым в процессе управления

Хорошие системы, используемые в процессе управления, вне зависимости от их масштаба, программно — аппаратной платформы и стоимости должны обеспечивать качественное ведение учёта, быть надёжными и удобными в эксплуатации.

В функциональном аспекте все системы, используемые в процессе управления, должны:

— безошибочно производить арифметические расчёты;

— обеспечивать подготовку, заполнение, проверку и распечатку различных отчётных документов;

— осуществлять безошибочный перенос данных из одной печатной формы в другую;

— производить накопление итогов и исчисление процентов;

— обеспечить обращение к данным и отчётам за прошлые периоды (вести архив);

— обеспечить создание системы паролей и организацию нескольких уровней доступа к данным;

— обеспечивать создание и регистрацию новых объектов учёта;

— обеспечивать определение порядка автоматизированного формирования пакета документов на основе исходных.

Для того, чтобы обеспечить указанные возможности, система должна иметь единую базу данных по текущему состоянию учёта на предприятии и архивным материалам, любые сведения, которые могут быть легко получены по запросу пользователя. В зависимости от особенностей учёта на предприятии базы данных могут иметь различную структуру, но в обязательном порядке должны соответствовать структуре принятого плана счетов, задающего настройки системы на конкретную учётную деятельность.

Модули системы, обеспечивающие проведение расчётов, суммирование итогов и начисление процентов, должны использовать расчётные нормативы, которые приняты в текущее время.

Надёжность системы в компьютерном плане означает защищённость её от случайных сбоев и в некоторых случаях от умышленной порчи данных. Как известно, современные персональные компьютеры являются достаточно открытыми, поэтому нельзя достоверно гарантировать защиту чисто на физическом уровне. Важно, чтобы после сбоя разрушенную базу данных можно было легко восстановить, а работу системы возобновить в кратчайшие сроки. Хорошие системы отвечают этим требованиям.

Читайте также  Ответственность в гражданском праве

Не менее важно, чтобы фирма — разработчик программы, используемой в процессе управления, имела значительный опыт работы и солидную репутацию. При выборе системы следует учитывать то обстоятельство, что в дальнейшем к продавцу придётся неоднократно обращаться и за советом или консультацией, и за заменой устаревшей версии на более новую.

В данной курсовой работе мы подробно изучили то, что такое система, ее основные элементы, по каким критериям классифицируется, и какое место она занимает в процессах управления. Рассмотрели, какие бывают системы и как они влияют на людей и общество в целом.

Согласно представленным выше сведениям, и внимательно изучив весь материал, можно сделать вывод, что система и информатика в целом занимает лидирующее положение в системе управления и жизни людей. Она проникает во все слои жизни человеческого общества, и значительно облегчает его существование. Большие системы, несмотря на всю сложность в управлении, глубоко вошли в обыденность жизни людей. Например, уже никто не представляет себе жизнь без глобальной сети Интернет. Однако система — это не только программные средства для ПК, это и само общество, и управлять ею чрезвычайно сложно. Но, условно разбив эту систему на подсистемы (звенья) управление ею значительно облегчается. Таким образом, мы видим, что даже самыми сложными системами управлять возможно, а жить без системы человеческое общество не сможет. По мере развития общества системы будут все более усложняться и усовершенствоваться, и это есть закономерность, ведь без новых технологий, всевозможных нововведений трудно представить человеческое общество на данном этапе развития.

II. Практическая часть

1. Общая характеристика задачи (Вариант 3)

Предприятие ООО «Красный октябрь» осуществляет деятельность, связанную с выпуском различных видов деталей для промышленного оборудования. Для анализа качества выпускаемой продукции ежемесячно производится учёт бракованной продукции. Данные учёта бракованной продукции приведены на рисунках 1, 2, 3.

Ведомость учёта изготовленных деталей за январь 2006 г.

Код Количество Количество

станка выпущенных изделий, бракованных деталей, % брака

Рис. 1. Данные о выпуске бракованной продукции по месяцам

Ведомость учёта изготовленных деталей за февраль 2006 г.

Введение

Одним из основных факторов влияния научно-технического прогресса на все сферы деятельности человека является широкое использование новых информационных технологий. Среди наиболее важных и массовых сфер, в которых информационные технологии играют решающую роль, особое место занимает сфера управления. Под влиянием новых информационных технологий происходят коренные изменения в технологии управления (автоматизируются процессы обоснования и принятия решений, организация их выполнения), повышается квалификация и профессионализм специалистов, занятых управленческой деятельностью. Поэтому актуальность вопросов информатизации процессов управления вполне очевидна.

В работе описаны вопросы взаимосвязи информатики и управления, а также роль, которая отводится информатике в процессах управления.

Таким образом, основная цель работы — определить место информатики в процессе управления.

Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:

1) выявлено значение информатики в процессе управления;

2) охарактеризованы конкретные программы, помогающие эффективнее работать в сфере управления;

3) раскрыты основные возможности информационных технологий в процессе управления;

4) решена экономическая задача в табличном процессоре Microsoft Excel, которая позволяет на примере убедиться в высоких возможностях информационных технологий и их значимости в процессе управления.

Место информатики в процессах управления

1. Значение информатики в процессах управления

Информатика в широком смысле представляет собой единство разнообразных отраслей науки, техники и производства, связанных с переработкой информации. Информатику в узком смысле можно представить как состоящую из трех взаимосвязанных частей:

1. Информатика как отрасль народного хозяйства состоит из однородной совокупности предприятий разных форм хозяйствования, где занимаются производством компьютерной техники, программных продуктов и разработкой современной технологии переработки информации. Специфика и значение информатики как отрасли производства состоят в том, что от нее во многом зависит рост производительности труда в других отраслях народного хозяйства. В настоящее время около 50% всех рабочих мест в мире поддерживается средствами обработки информации. [ 5 ]

2. Информатика как фундаментальная наука занимается разработкой методологии, создания информационного обеспечения процессов управления любыми объектами на базе компьютерных информационных систем. В Европе можно выделить следующие основные научные направления в области информатики: разработка сетевой структуры, компьютерно-интегрированные производства, экономическая и медицинская информатика, информатика социального страхования и окружающей среды, профессиональные информационные системы.

3. Информатика как прикладная дисциплина занимается: изучением закономерностей в информационных процессах (накопление, переработка, распространение); созданием информационных моделей коммуникаций в различных областях человеческой деятельности; разработкой информационных систем и технологий в конкретных областях и выработкой рекомендаций относительно их жизненного цикла: для этапов проектирования и разработки систем, их производства, функционирования и т.д. [1]

Главная функция информатики заключается в разработке методов и средств преобразования информации и их использовании в организации технологического процесса переработки информации.

Задачи информатики состоят в следующем:

исследование информационных процессов любой природы;

разработка информационной техники и создание новейшей технологии переработки информации на базе полученных результатов исследования информационных процессов;

решение научных и инженерных проблем создания, внедрения и обеспечения эффективного использования компьютерной техники и технологии во всех сферах общественной жизни.

Информатика существует не сама по себе, а является комплексной научно-технической дисциплиной, призванной создавать новые информационные техники и технологии для решения проблем в разных областях. [5]

Сегодня информационные технологии оказывают влияние не только на обработку данных, но и на способ выполнения работы людьми, на продукцию, характер конкуренции. Информация во многих организациях становится ключевым ресурсом, а информационная обработка – делом стратегической важности. Большинство организаций не сможет успешно конкурировать, пока не предложит своим клиентам такой уровень обслуживания, который возможен лишь при помощи систем, основанных на высоких технологиях.

Информационная система управления – это система, обеспечивающая уполномоченный персонал данными или информацией, имеющими отношение к организации.

Информационная система управления состоит из четырех подсистем:

системы обработки транзакций,

системы управленческих отчетов,

офисной информационной системы

системы поддержки принятия решений, включая информационную систему руководителя, экспертную систему и искусственный интеллект.

Информационные системы используются организациями в разных целях. Они повышают производительность труда, помогая выполнять работу лучше, быстрее и дешевле, функциональную эффективность, помогая принимать наилучшие решения. Информационные системы повышают качество услуг, предоставляемых заказчикам и клиентам, помогают создавать и улучшать продукцию. [ 6 ]

Информатика и управление социальными процессами

Вы будете перенаправлены на Автор24

Информатика — это научная дисциплина, предмет изучения которой составляют методы и процессы сбора, хранения, обработки, трансляции, анализа и оценки информации с применением компьютерных технологий.

Введение

Информационные технологии на стыке двадцатого и двадцать первого веков стали самым важным инструментарием научного и социального прогресса общества, который играет главную роль в повышении темпов освоения, распространения и применения новых познаний. Информационные технологии влияют на качественные показатели интеллектуальных накоплений общества и делают выше уровень жизни людей. Информационные данные являются самым важным стратегическим общественным достоянием, и сегодня они грают крайне важную роль в образовательных и экономических процессах, а также в культурной сфере.

Сущность понятия «информатизация общества»

Вторая половина двадцатого века характеризуется осознанием человеческим сообществом того факта, что информационные ресурсы могут оказаться, возможно, более важными, чем все другие материальные ресурсы. Управление постоянно растущими информационными потоками и массивами при посредстве новейших, специальных технологических возможностей, оформились в полномасштабный проект по информатизации общества. Информатизация должна быть основой принципиального улучшения качественных показателей жизненного уровня и деятельности людей. Информатика представляет собой совокупность научных, технических и индустриальных воздействий на людское сообщество, чем стимулирует его интеллектуализацию и компьютеризацию. Но последствия этих процессов в социальной сфере могут быть совсем неоднозначными.

Термин «информатизация общества» возник в коридорах департамента по коммерции Соединённых Штатов на закате пятидесятых годов. Статистика того времени о работе американских корпораций выявила, что количество офисных работников первый раз за всю историю стало больше, чем сотрудников, занятых в производственной деятельности. Как следствие, передовые учёные США объявили о том, что наступил период «постиндустриального общества».

Готовые работы на аналогичную тему

Информатизация российского общества: история и проблемы

Примерно десять лет тому назад в России люди осознали, что идёт «информатизация сообщества». В настоящее время в нашей стране говорят о том, что аналогично приходу «индустриального общества» на смену «аграрному обществу», сейчас наступает время «информационного общества». Собственно, революционные информационные преобразования, как таковые, не станут панацеей от накопленных в обществе проблем. Решая комплекс одних проблем, они порождают массу других.

Если вспомнить последние десятки лет жизни при СССР, когда нарастал экономический кризис, то следует отметить, что были тогда попытки провести информатизацию командами «сверху». Например, были приняты документы, которые определяли государственную политику в информационной сфере. Но тогда неповоротливость системы хозяйствования и малое влияние технического прогресса, сильно снизили эффективность такой попытки.

Когда началась перестройка, прекратила своё существование монополия государства на информацию, а начало формирования рыночных отношений дало сильный толчок в плане проникновения информатики в экономические сферы. Этот период информатизации экономической сферы обладал рядом характерных признаков. И прежде всего, следует отметить, что процесс информатизации начал развиваться «снизу». Почти всё, что выполнено в этом направлении в Российской Федерации в последние десятилетия, сделано, по сути, без непосредственного вмешательства государственных органов.

Фактически за сравнительно короткий период времени коммерческие организации осуществили завоз в Россию и повсеместное внедрение информационных технологий, оборудования, программного обеспечения. У нас в стране возникла обширная потребительская сеть новейшего вычислительного оборудования и коммуникационных средств. Очень заметны стали даже обычным людям информационные средства в банковском деле, сильно возросло количество информационных продуктов для использования в быту. Но следует признать, что существует жёсткая конкуренция с западными компаниями и по этой причине идёт сокращение выпуска отечественной информационной продукции.

Устранение идеологического пресса на общественное сознание разрушило монополию государственных органов на информацию. По этой причине выросла доля альтернативных информационных ресурсов, которые стали доступны для автоматизированного поиска, сохранения и обработки на платном основании.

Нужно также отметить, что, несмотря на то, что сегодняшние значительные успехи в плане информатизации в Российской Федерации получены в результате работы коммерческих рыночных организаций, дальнейшее развитие этой сферы возможно только при существенной поддержке государства. Государственная деятельность в сфере информатизации общества должна предусматривать разные меры по оказанию помощи в этом направлении, начиная от непосредственных финансовых государственных вложений в конкретные проекты, до экономических методов регулирования, способствующих прогрессу информационных технологий.

Мировая практика показала, что осознанная поддержка государством информатизации общества, даёт возможность определить методику экономического оздоровления и разрешения важнейших социальных проблем. Сегодняшней самой главной задачей в сфере российской информатизации является защита российских ресурсов информации и формирование нормальной атмосферы для их успешного воспроизводства.

К важным элементам российских информационных ресурсов можно отнести накопленные в России информационные данные из самых разных областей. Другой частью информационных ресурсов является информация, имеющаяся у людей как носителей существенных объёмов знаний и разных навыков. Необходимо суметь сохранить и воспроизвести эту личностную информацию, поскольку это влияет на возможность решения всего большого перечня социальных и экономических проблем в России.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: