Типичные ошибки бизнес-плана - ABCD42.RU

Типичные ошибки бизнес-плана

Семь «золотых» правил описания бизнес-процессов

Семь «золотых» правил описания бизнес-процессов

Сергей Ковалев — руководитель и ведущий консультант консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии). Имеет 20-летний опыт организационного проектирования и управления бизнес-процессами. Автор публикаций, семинаров и книг по стратегическому и процессному управлению и развитию.

Чаще всего проблемы эффективного описания и дальнейшего использования процессных диаграмм вызваны человеческим фактором. Опыт описания процессов в российских компаниях показал, что зачастую персонал не заинтересован в этих работах. Причина понятна — описание бизнес-процессов дает ответы на вопросы «кто чем занимается» и «кто за что отвечает». Это делает работу компании прозрачной, подконтрольной руководству и управляемой. Прозрачность, в первую очередь, выгодна руководителям, она позволяет стимулировать персонал компании активнее работать на цели организации. Кроме того, описание бизнес-процессов позволяет выявить «излишки» финансовых, материальных, временных и трудовых ресурсов. Неудивительно, что всегда есть сотрудники, которые каким-либо образом отказываются открывать реальную информацию о деятельности предприятия.

Чтобы уменьшить подобное сопротивление и повысить эффективность работ по описанию бизнес-процессов, рекомендуется использовать следующие «золотые» правила, разработанные на основе практического опыта.

Правило 1. Составляйте, уточняйте и подтверждайте схемы бизнес-процессов вместе с их владельцами (ответственными) и исполнителями. Делайте исполнителей и экспертов авторами процессных диаграмм.

К работе по описанию бизнес-процессов нужно активно привлекать специалистов, которые в них участвуют и отвечают за эффективность их выполнения. Во-первых, это ускорит работу и повысит качество результатов, так как участники процесса знают его лучше других. Во-вторых, именно на основе разработанных описаний в дальнейшем будет проводиться оптимизация бизнес-процессов. А одним из главных правил эффективного проведения изменений является вовлечение на ранних стадиях в эти работы сотрудников, непосредственно участвующих в процессах, и тех, чью деятельность затронут изменения.

Правило 2. Используйте простые и наглядные подходы описания бизнес-процессов.

Правило 3. Используйте язык, понятный владельцам и участникам бизнес-процессов.

При описании бизнес-процессов нужно использовать язык и терминологию, которые приняты в организации. У каждой компании своя специфика, есть свои устоявшиеся названия бизнес-процессов, документов и отделов. Поэтому рекомендуется использовать терминологию, привычную вашей компании, такие схемы процессов будут более понятными и узнаваемыми для всех участников. Это сэкономит много времени и сил при их согласовании, анализе и оптимизации.

Правило 4. Создавайте схемы деятельности, а не организационных структур.

Пример. Где заканчивается процесс «Поставка товара от поставщика»?

В одной компании сотрудники описывали бизнес-процесс «Поставка товара от поставщика» и встал вопрос о границах процесса. Одна группа специалистов предложила в качестве конечной границы рассматривать событие, когда поставленный товар уже находится в свободной продаже. Другая группа – специалисты отдела закупок, в большей степени участвовавшие в процессе, считали, что границей процесса является событие, когда товар закуплен и доставлен к воротам склада. Во втором случае для определения границ процесса использовалась существующая организационная структура. Однако, в тот момент было непонятно насколько эта структура оптимальна, а значит определение границ процесса на ее основе может привести к ошибкам.

Правило 5. Избегайте излишней детализации процессов, особенно на схеме «как есть».

Правило 6. Избегайте составления схемы процесса ради схемы, не ведущей к дальнейшему анализу и действиям.

Пример. Спор о накладной

В одной компании описывались процессы c целью подготовки предприятия к внедрению интегрированной информационной системы. При описании процессов использовалась методология IDEF0. Специалисты, занимающиеся описанием процессов, долго решали возникший спорный вопрос – к чему отнести накладную, пришедшую с товаром от поставщика при описании процесса «Приемка товара». Одни считали, что накладная является входом для бизнес-процесса, другие считали ее управлением. На спор ушло две недели рабочего времени, и при этом каждая из сторон осталась при своем мнении. Подобных затрат времени можно было бы избежать, если бы участники спора вспомнили о цели описания процесса.

Правило 7. Не смешивайте понятия «как есть» и «как надо».

При описании бизнес-процессов нельзя смешивать понятия «как есть» и «как надо». Согласно технологии оптимизации процессов, в первую очередь необходимо описать процесс «как есть». Поэтому нужно описывать только те процессы и организационную структуру, которые существуют на самом деле, даже если они не оптимальны. Часто при опросе сотрудники, чья деятельность описывается, начинают забегать вперед и рассказывать вещи, сильно отличающиеся от действительности. Когда их спрашивают, почему они поступают таким образом, они отвечают: потому что, по их мнению, так и должно быть. В результате построенные схемы бизнес-процессов не соответствуют действительности, а это не дает возможность эффективно провести оптимизацию процессов.

Соблюдение этих семи «золотых» правил описания бизнес-процессов позволит эффективно описать процесс, получить полезную процессную диаграмму, которая, в свою очередь, позволит решить те задачи, которые были поставлены перед проектом.

Типичные ошибки при составлении бизнес-плана

Больше всего заказчиков бизнес-планов интересует стоимость разработки. Кроме цены многих волнует хороший результат, а чтобы его получить, важно избавиться от некоторых заблуждений, сопровождающих заказ услуги бизнес-планирования.

Нам только прибыль посчитать

Иногда заказчик считает, что бизнес-план у него уже есть и осталось сделать самую малость: уложить числа в таблицы так, чтобы восхищённый инвестор тут же начал отсчитывать деньги. При ближайшем рассмотрении выясняется: максимум “что уже есть” – это описание бизнес-идеи, а для того чтобы финансовый план был убедительным, нужно ещё серьёзно поработать. Давайте, прежде всего, разберёмся, откуда берутся цифры, способные впечатлить инвестора.

Любой бизнес-план включает в себя 3 блока – маркетинговый, организационный и финансовый. И начнём мы с последнего, так как в подавляющем большинстве случаев именно там будут сосредоточены данные, интересующие инвесторов и заказчиков бизнес-плана.

Финансовый блок в обязательном порядке содержит:

  • Бюджет доходов и расходов (БДР), иллюстрирующий доходность проекта,
  • Бюджет движения денежных средств (БДДС), который рассчитывается для определения размера инвестиций, сроков их использования и возврата,
  • Расчёт финансовых показателей, отражающих прибыльность и устойчивость проекта.

В БДР и БДДС сводятся вместе планы по доходам и расходам, а два блока бизнес-плана можно фактически рассматривать, как подготовку исходных данных для третьего, финансового. В маркетинговом блоке готовятся исходные данные для доходной части финансового плана, в организационном – для расходной. Вот если все эти цифры у вас есть, тогда всё готово для финансового планирования. Только не нужно допускать другого заблуждения и считать, что…

Единственным результатом бизнес-плана является финансовый план

Безусловно, прогноз финансовых показателей интересует инвестора в первую очередь. Но, как правило, красивые цифры требуется обосновать и в этом деле будут полезны и грамотный анализ рынка, и убедительная программа продвижения, и продуманный план развития продукта. Ну а в случае, если бизнес-план разрабатывается и для “внутреннего употребления”, организационный план должен быть проработан настолько подробно, чтобы стать реальным руководством к действию.

Иногда считают, что инвестор вообще читает только резюме бизнес-плана, основу которого составляют финансовые показатели. Если ваш инвестор такой легкомысленный, можете взять исходные данные для финансового планирования «с потолка». В противном случае бизнес-план придётся начать с проработки маркетинговой части, и тут мы предостережём от другого распространённого заблуждения:

План – это всё, маркетинг – ничто

Стараниями некоторых маркетологов у части нашего бизнеса сложилось твёрдое предубеждение против этого ремесла. В результате, даже понимая необходимость обоснования доходной части, некоторые заказчики стараются вычеркнуть из состава работ анализ рынка и проработку тактики маркетинга. Проиллюстрируем на простом примере, зачем нужны эти разделы и почему нельзя без них обойтись.

Предположим, что под впечатлением от чемпионата мира по футболу вы решили организовать продажу южноафриканских вувузел болельщикам российского чемпионата. Для того, чтобы оценить финансовые перспективы этого проекта и посчитать требуемые инвестиции, нужно, по меньшей мере:

  • Определить количество энтузиастов этого инструмента и физическую силу его противников, то есть ёмкость и динамику рынка. Только на основании этих данных можно построить убедительный план продаж.
  • Выявить конкурентов, их слабые и сильные стороны, разработать стратегию конкуренции. Говорят, что первые тысячи вувузел уже нашли своих хозяев, и никто без боя своё место под солнцем отдавать не собирается.
  • Проанализировать возможных поставщиков, оценить их товар, условия поставки и оплаты, дополнительные услуги, надёжность и прочие характеристики.
  • Разработать тактику деятельности на рынке: ценообразование, способы продаж и продвижения, перспективы развития.

Несмотря на то, что рынок жаждет ваш товар, без проработки этих пунктов цифры плана продаж будут выглядеть убедительно только в том случае, если вы получите монополию на ввоз вувузел в РФ, а их производство в РФ будет законодательно запрещено. В остальных, более вероятных ситуациях, придется заняться маркетинговым обоснованием плана продаж и всего организационного блока. Во многих случаях маркетинговый блок, включающий исследование рынка – это наиболее трудоёмкая часть бизнес-плана. Вернемся к финансовой части и разоблачим ещё пару заблуждений.

Анализ рисков придумали трусы

Несмотря на то, что анализ рисков входит в структуру бизнес-плана по всем стандартам, заказчик часто не оценивает ни значения этого пункта, ни трудоёмкости. Что же входит в состав работ по этой части бизнес плана?

Прежде всего, разработчик обязан выявить все вероятные риски, то есть возможные обстоятельства, способные привести к существенному ухудшению показателей проекта. Затем по каждому риску разрабатываются меры, направленные на его предотвращение или компенсацию его негативного влияния. В завершении производится количественная оценка последствий негативного развития событий и расчёт финансовых показателей при условии такого сценария.

Читайте также  Основные мотивы лирики Пушкина 2

Таким образом, в результате работы над этим пунктом бизнес-плана заказчик получает ответы на 2 вопроса:

  • Какие риски наиболее опасны для жизнеспособности проекта?
  • Что делать, чтобы предотвратить наиболее опасные риски и их негативные последствия?

Ну а теперь решайте сами, нужны вам эти ответы или нет, точнее готовы ли вы заплатить за них. Стоимость расчёта финансовых последствий рисков будет частично зависеть от того, в какой программе выполнен финансовый план проекта. Если это обстоятельство застало заказчика бизнес-плана врасплох, значит, он оказался в плену другого распространённого заблуждения:

Excel и финплан – близнецы-братья

Так уж сложилось, что в большинстве случаев российский заказчик рассчитывает получить финансовую часть бизнес-плана в виде таблиц Excel. Такой формат наиболее демократичен, так как Excel установлен практически на всех компьютерах, а разобраться в знакомых таблицах может любой, обладающий минимальными знаниями этой программы. Будем также считать, что разработчики бизнес-планов пользуются проверенными форматами бюджетов и расчёта финансовых коэффициентов, поэтому речи об ошибке в этой части не может идти.

Что же касается исходных данных для финансового планирования, их расчёт в Excel – это всегда творческая задача, решение которой чревато возможными ошибками и не всегда прозрачно для заказчика.

Поэтому в случае сложной финансовой структуры проекта я бы рекомендовал, по крайней мере, проанализировать целесообразность разработки экономики бизнес-плана в одной из имеющихся на рынке программ бизнес-моделирования, не забыв, конечно, о необходимости снабдить всех участников процесса лицензионными копиями выбранной программы.

Особенно удобны специализированные программы, когда предполагается моделирование различных сценариев развития событий, например, для анализа рисков. В некоторых случаях гибкости Excel может оказаться недостаточно, хотя справедливости ради отметим, что гибкость программ бизнес-моделирования тоже не бесконечна. И в завершение ещё об одном заблуждении, распространённом среди заказчиков бизнес-планов.

Нет ли у вас бизнес-плана подешевле?

Нормальный, “честный” бизнес-план делается под конкретный проект с учётом целого ряда индивидуальных обстоятельств. Если по каким-то причинам вам подойдёт готовый бизнес-план, то лучший инструмент для решения вашей задачи – поисковый сервер. С его помощью вы легко найдёте в Интернете текст с похожими словами или предприимчивых собирателей бизнес-планов, которые за пару сотен рублей подберут вам нечто похожее.

Конечно, такой бизнес-план не стоит предъявлять инвестору и уж тем более, он не может быть руководством к действию. Если же готовая болванка вам не подходит, советую обратиться к специалистам. Надеюсь, эта статья поможет подготовиться к переговорам.

Ошибки предпринимателей в бизнесе: ТОП-11 типичных ошибок

Итак, вы построили бизнес. Продажи идут, деньги есть, но хочется острых ощущений. Как добавить экстрима в свою однообразную жизнь? Следуйте нашим советам! Тогда вы обязательно столкнетесь с проблемами: кассовыми разрывами, кредитами, огромной дебиторской задолженностью и проверками от налоговой.

Самые отчаянные смельчаки могут совершить все ошибки сразу.

1. Забейте на планирование

Пусть этим занимаются нищеброды. Вы – бизнесмен! Если захотите, в любой момент заработаете больше. Тем более, когда есть план, его придется выполнять, стимулировать сотрудников, анализировать неудачи, укреплять сильные стороны. Подумаете про все это уже в следующем году, и так проблем хватает, лучше потратить время на совещания.

Особенного презрения достойны те, кто планирует на год вперед. Немыслимо! Вдруг начнется новая эпидемия?

Бизнесу поможет не планирование, а удача и харизма руководителя. А если финансист в нее не верит, грамотно ведет бюджет движения денежных средств и заранее прогнозирует кассовые разрывы, значит, у него просто слишком много свободного времени. Пусть лучше рассчитает смету на корпоратив, наглец.

Екатерина Зуева, совладелица студии Be in Bikram Yoga:

«У нас были проблемы с кассовыми разрывами: расходы оплачивались по наитию, без плана. Есть деньги на счету — платим, нет — договариваемся об отсрочке. Вся финансовая политика сводилась к затыканию дыр. Это был огромный стресс»

2. Выводите на себя как можно больше

Руководитель должен хорошо выглядеть, ездить на дорогой машине, жить в шикарной квартире и носить часы стоимостью не меньше бюджета развивающегося государства. Деньги должны работать, в том числе, на статус.

Взяли новый проект, получили предоплату – можно тратить. Зачем деньгам пылиться на счету? Поставщики подождут, а сотрудники могут и без зарплаты прожить. Так всегда было.

Кто-то будет утверждать, что предоплата – это еще не прибыль и, прежде чем вынимать деньги из бизнеса, нужно учесть все расходы. Не верьте, они просто завидуют. Тратьте все доходы на себя.

Если финансист показывает заполненную финансовую модель, говорит, что бизнес неприбыльный и до точки безубыточности еще далеко – увольте его. Зачем вам в команде негативный человек. Сам он неприбыльный.

Вадим Авдяков, собственник агентства из Москвы поделился историей:

«Вначале проектов было не больше пяти. С финансами было просто: получили оплату, со всеми рассчитались, остальное – себе. Дела шли в гору, денег было много. Но случился кризис, количество проектов сократилось, стало не хватать денег на зарплаты, образовались большие долги подрядчикам»

3. Берите кредиты в любой ситуации

Обязательно! Они могут пригодиться для погашения кассовых разрывов, если вдруг не получится договориться об отсрочке с поставщиками, подрядчиками или арендаторами. Используя кредитные деньги, можно снять офис в более престижном районе или устроить потрясающий корпоратив. Один раз живем! Единственный минус – кредит придется отдавать. Но, во-первых, платеж по кредиту не такой уж большой, в вашей солидной фирме всегда есть возможность взять немного денег из оборотных средств, а, во-вторых, банков много, можно и перекредитоваться. А вообще всегда можно скрыться от коллекторов.

«Без налаженного учета мы попали в кассовый разрыв, пришлось брать кредит. Последний год каждый месяц мы тратили 40 000 рублей на закрытие этого долга»

4. Прощайте долги

Если вы вынуждены брать деньги в банке под проценты, это не значит, что другие должны также мучиться. Клиенты не могут уже полгода оплатить выполненный заказ? Не страшно, нужно войти в положение, всем сейчас тяжело! Вселенной нужен баланс. Кто-то собирает долги — значит кто-то должен их прощать.
Отличный способ облегчить жизнь должникам – закрыть глаза на работу с дебиторской задолженностью, снять с сотрудников функции по ее контролю и убрать пункт про санкции из договоров. Эти шаги покажут клиентам, что вы о них заботитесь и готовы пожертвовать стабильностью своего бизнеса ради них. Это называется клиентоориентированность.

Не настаивайте на предоплате, не отслеживайте платежи, ваша задача – продать, а деньги – это бумага.

5. Увеличивайте расходы быстрее, чем растут доходы

Доходы компании растут на 20-30% в год? Стремитесь к росту расходов на 40%. Осваивайте бюджет смелее – наймите больше сотрудников, увеличьте рекламный бюджет, обновите ПО, купите всем макбуки, айфоны и пожизненную подписку на Яндекс.музыку! О вас напишу в Forbes!

Пусть осторожные эксперты говорят, что расходы должны расти медленнее доходов. Они просто неудачники. Кто не тратит, тот не зарабатывает. Конечно, сокращение расходов позволит накопить финансовый резерв. Но такая страховка для слабаков. Если понадобятся деньги, всегда можно продать почку.

6. Плюньте на управленческий учет

Зачем вести учет, если денег пока хватает? О кассовых разрывах вы слышали, но ни разу с ними не сталкивались. Наверное, те, кто про них рассказывают, просто не умеют работать. Сказочники.

Сергей Дегтярев, основатель управляющей компании по развитию франшиз Catalyst:

«Чаще всего предприниматели начинают с отчета о движении денежных средств — на нем и останавливаются, так как он является наиболее простым и понятным. Но без таких основных отчетов, как управленческий баланс, увидеть реальную картину предприниматель не сможет. Будет видимость, что в компании все хорошо, что на счетах и в кассе есть средства, а когда придет время платить по счетам, то окажется, что платить компании нечем»

7. К черту финансовую модель

Зачем вам знать, прибыльный бизнес или нет? Или когда он станет прибыльным? Меньше знаешь – крепче спишь. Скучные расчеты в Excel для зануд. Настоящий предприниматель полагается только на интуицию и озарение. Вы же помните, что Менделеев придумал свою таблицу во сне. Расслабьтесь.

Артëм Ворон, предприниматель:

«Чаще всего люди открывают бизнес не произведя минимальных, элементарных расчетов по расходам и доходам, не выводя точку безубытка. А нужно рассчитать основные постоянные расходы, себестоимость и понять сколько и с какой маржой нужно продать товара, чтобы заработать. Не делать этого — фатальная ошибка предпринимателей, которая может привести к открытию изначально убыточного бизнеса

Простой пример, человек решил открыть бургерную в маленьком городе одного из регионов России. Вроде как интуитивно это хорошее дело. Бургеры популярны, их любит основная целевая аудитория: школьники и молодежь.

Если прикинуть основные расходы: аренда, зарплаты поварам, кассирам, обслуживающему персоналу, охрана, свет, интернет, реклама, возможно выплата по кредитам на которое куплена мебель и прочее, получается 300 000 руб. в месяц.

Чтобы «отбить» эти 300 тысяч руб., нужно продать 2000 бургеров в месяц, или 66 бургеров в день, по цене 250 рублей и прибылью 150. Теперь думаем, осилим ли мы данный план, если расчет идет на школьников из соседней школы. Будут ли они платить 250 рублей за бургер, или купят шаверму за 150?

Финмодель обезопасит нас от изначально бесперспективного бизнеса или работы ради работы»

8. Экономьте на команде

Александр Воронков, руководитель инвестиционного клуба, поделился экспертизой:

«Никогда, ни при каких условиях не развивайтесь сами и не развивайте своих сотрудников. Все изменения в мире нужны только для того, чтобы выдавить вас с рынка. И пусть ваши методы ведения бизнеса никто не использует уже лет 10, и они стали дороговато обходиться. Вы сами знаете, что надо для успеха. А если все-таки придется отправить работников на повышение квалификации или ее подтверждение – пусть сами оплачивают расходы. Вы и так налоги за них платите.

Не поощряйте сотрудников. Работать на вас – уже огромная удача. Если работник хорошо справляется со своими задачами, не говорите ему об этом. Премии расслабляют. А вот штрафы – это очень хорошо. И сразу скажите всем, чтобы не рассчитывали на подарки к НГ. При такой тактике вы сможете сэкономить на своих сотрудниках. А если кому-то такой подход не понравится, всегда можно напомнить, что незаменимых нет.

Не закладывайте в статью расходов обслуживание и замену оборудования.

Если же что-то пришлось ремонтировать, назначьте виноватого и удержите стоимость ремонта из его зарплаты. Сам ремонт лучше делать через знакомых. Пусть без договора и гарантий, зато дешевле»

9. Подушка безопасности – для трусов

Зачем? Всем известно, что если деньги просто лежат на счету, они обесцениваются. А деньги в обороте приносят прибыль. Наверное. Поэтому все резервы должны быть вложены в дело, неважно, нужен ли вам такой объем сырья и материалов – покупайте. Особенно, если поставщик дает отсрочку платежа. Потом заплатите.

Известный факт: на счету деньги хранить нельзя, его могут заблокировать. В наличке тоже – вдруг украдут. Только в бизнесе, только в обороте! Все эти истории про банкротство придуманы теми, кто не любит рисковать.

10. Не платите налоги

Вы работаете в поте лица, генерируете прибыль, а государство хочет свою долю? Не выйдет! Самый первый шаг: не оформляйте никого в штат. Так вы сэкономите от 30% фонда оплаты труда на страховых взносах, а сотрудники – 13% НДФЛ с зарплаты. Конечно, это скажется на оплате больничных и пенсии. Но до пенсии еще далеко, а болеть и уходить в декрет вообще в вашей фирме не рекомендуется.

Не платите налог с прибыли. Неважно, на какой вы системе налогообложения. Просто не показывайте доход и все. Если не сдавать декларации вовремя, то могут заблокировать счет.

Но вы об этом уже позаботились: денег там нет, все вложено в неликвидный товар и простаивающее оборудование. Лучше всего вообще не регистрироваться в налоговой инспекции: ни как ИП, ни как самозанятый. Так государство о вас ничего не узнает.
Да, такая оптимизация грозит штрафами, но вы всегда можете взять кредит на их погашение. Или объявить себя банкротом.

11. Банкротство – выход из любой ситуации

Если банки откажут в выдаче очередного кредита, а бизнес не справится с нагрузкой, всегда можно подать на банкротство. Главное, чтобы долг был больше 500 тысяч рублей. Но для солидных людей это не большие деньги. Перепишете имущество на тещу, оставив себе лишь единственное жилье, не обремененное ипотекой. Потом обратитесь в суд и начнете жизнь с чистого листа. Чем вам это грозит? Невозможностью занимать руководящие должности или открывать свое дело в течение 3 лет. Как раз отдохнете и восстановитесь!

Друзья, если вы узнали себя хотя бы в двух ошибках предпринимателей или дисциплинированно ведете учет, но он кажется слишком громоздким и сложным, запишитесь на бесплатную консультацию по учету финансов. Легкий и прозрачный учет поможет увидеть целостную картину вашего бизнеса и выстроить наиболее эффективную работу для достижения ваших целей.

Практический опыт разработки бизнес-планов: риски, ошибки, решения

Ни одно серьезное дело нельзя начать без составления бизнес-плана. Его можно набросать и самостоятельно, но обязательно следует показать юристу, экономисту и маркетологу. Управляющий партнер юридической компании «Проценко и партнеры» адвокат Татьяна Проценко рассказывает о типичных ошибках при создании бизнес-плана и о том, как их избежать.

Да-да, юристу желательно показать ваш бизнес-план, чтобы не узнать после многомиллионных вложений, что выбранное помещение категорически не подходит под лицензионные требования конкретного вида деятельности.

Помимо собственных проектов, прямо или косвенно связанных с юриспруденцией, доводилось анализировать и чужие бизнес-планы, представленные на юридическую экспертизу.

Конечно же, история каждой страны или даже любого региона знает удивительные случаи, когда бизнес запускался буквально на коленке. Интуитивно и без планирования, просто по воле эмоций и чувств. Примеры успеха такого плана существуют, но они — капля в море на фоне «потонувших» импровизаторов и тех, кого не спас даже бизнес-план.

Что такое бизнес-план?

Бизнес-план представляет собой схему осуществления предпринимателем или компанией определенных бизнес-операций для систематического извлечения прибыли.

Добротный бизнес-план должен содержать не только данные для запуска проекта, но и, как минимум, операционное планирование первого года работы.

Примерное содержание бизнес-плана:

  • Основная концепция бизнеса, сфера деятельности и основные направления работы.
  • Правовая информация: законодательная база, сведения о лицензиях, ограничениях, нормативной документации.
  • План финансирования и инвестиционные источники.
  • Проектное предложение по конкретной деятельности, анализ имеющихся активов, материалов, средств реализации.
  • Срок реализации бизнес-плана.
  • Расчет затрат на первоначальный старт проекта, примерный расчет рентабельности/выручки.
  • Расчет затрат на текущую деятельность за определенный период.
  • Организационная структура, персонал.
  • Стратегия продвижения и маркетинга проекта.
  • Анализ рынка и возможного спроса.

Дополнительно прогнозируются возможные финансовые потери, риски, страхование от возможных потерь и так далее. Чем детальнее рассмотрен каждый нюанс, тем легче будет начинать и вести работу.

Это все то, что должно быть в хорошем бизнес-плане в теории. На практике же большинство бизнес-планов составляется весьма поверхностно, путем банального сведения «дебета с кредитом» и прогнозирования возможной выручки.

И ряд ошибок еще на стадии планирования способен не только похоронить хорошее начинание, но и обеспечить инициаторов серьезными долгами — ведь иногда даже отбить все затраты не представляется возможным.

Какие ошибки возникают при разработке бизнес-планов?

Периодически сталкиваясь в практической деятельности с анализом бизнес-планов мы, разумеется, придерживаемся в основном только юридической сферы. Проверяем на соответствие действующему законодательству, выявляем очевидно рискованные в правовом ключе операции или инвестиции, консультируем по правовым вопросам предпринимателей.

Даже с учетом юридического профиля нашей работы нередко попадаются очевидно заметные грубые ошибки при бизнес-планировании.

1. Отсутствие планирования операционной деятельности на ближайший год

Повсеместная ошибка! Предприниматель посчитал, сколько ему нужно на запуск дела. Рассчитал расходы на товар/материалы/рекламу. Но забыл посчитать текущие платежи в ближайший год. Получилось очень красиво: расходы 10 миллионов, выручка 1 миллион в месяц, окупаемость — 1 год.

А аренда? А заработная плата? А страховые взносы, налоги? В лучшем случае все это посчитано на три месяца и заложено в «стартовые» расходы. Клиент недоумевает — «А что такого?! Зарплата — черная, взносов нет, налоги — подкрутим, аренду так уж и быть заплатим». А речь идет о каком-нибудь кафе, которое изначально планировалось от имени ИП, но для целей лицензирования продажи алкоголя вынуждено было перейти под ООО. И следом нагрянула проверка за проверкой! Планируемые и виртуальные 500 тысяч прибыли в месяц превратились во вполне реальные убытки.

2. Юридические ошибки

Подчас предприниматель планирует свой бизнес, даже не вникая, что и как нужно оформлять в правовом поле. И речь не о банальной регистрации ИП или компании — речь именно о нормативном регулировании отдельных видов деятельности.

  • Кафе с графиком работы до 2:00 ночи с танцполом и летней верандой в жилом доме? Легко!
  • Несоответствие по площади, строго прописанной для отдельных видов деятельности (та же продажа алкоголя, к примеру)? Тоже без проблем!
  • Невозможность обустройства отдельного пожарного выхода, когда таковой обязателен? Ерунда!
  • Строительство объекта с нарушением массы градостроительных норм, а заодно и прав владельцев смежных участков? Бывает!

О таких мелочах мало кто из предпринимателей задумывается, будучи окрыленными грядущими успехами. Акцентировать на подобные просчеты внимание бесполезно: договоримся, решим, «занесем», «завернем». Вот только реалии могут оказаться куда более печальными — от приостановления деятельности до ее прекращения по решению суда с бонусом в виде солидных штрафов. Рассчитывать на коррупционное разрешение возможных конфликтов еще глупее.

3. Завышенные доходы

Каждому хочется быть успешным, что всегда найдет свое отражение в бизнес-плане. В первую очередь — чрезмерно завышенными ожидаемыми доходами. Например, планирование доходности объекта без учета сезонности. Или же грубый подсчет «на глазок». Если вы сомневаетесь, что данные объективны — делите их на два. Это как минимум.

В одном из бизнес-планов был представлен достаточно оригинальный способ спрогнозировать выручку от кофейни.

Предприниматель решил задачу следующим образом:

  • посчитал среднее число людей за час, проходящих в районе будущей точки;
  • посчитал такое же число людей вблизи ближайшего конкурента и число людей, заходящих в кафе;
  • выяснил сведения о среднем чеке и количестве заказов в час через персонал совершенно другого заведения.

Взял средний чек, умножил на число заказов, умножил на число зашедших в кофейню человек, умножил на 10 из 12 рабочих часов и перемножил на 365 дней. Получилась астрономическая сумма «псевдорентабельности», под которую был раздут будущий проект.

На выходе доходность оказалась почти в 5 раз меньше! Потому что не были учтены выходные, местонахождение кофейни, отсутствие имиджа и рекламы, минимальная узнаваемость и так далее. Итог плачевен.

4. Организационные упущения

Чаще всего такую ошибку допускает «коллективный бизнес», когда друзья, родственники или просто знакомые пытаются что-то организовать. Аспекты регулирования их вклада (и речь не о финансах!) в проект не прописываются и даже не оговариваются.

В итоге кто-то мнит себя директором, кто-то отлынивает от решения вопросов ввиду большего финансового вклада, а кто-то просто обычный исполнитель, но его поставили менеджером.

Помимо расходов и доходов важно прописать, кто и за что будет отвечать. Прописать сразу, а не подгонять штат и порядок работы под «внезапные обстоятельства».

Рядом и другая ошибка — все вопросы замыкать персонально на себе, не делегируя их разрешение отдельным сотрудникам. И когда приходит нужда таких сотрудников нанять, то расходы на их содержание немного не вписываются в общую «успешность» начинания на бумаге.

5. Нулевой маркетинг

При планировании любого дела, будь это магазин, сфера услуг или производство, предприниматель наплевательски относится к одному из важнейших столпов будущего успеха — маркетингу.

  • Кто и как будет продвигать продукцию/товары/услуги?
  • Каналы продвижения?
  • Бюджет предельный и минимальный?
  • Ответственные сотрудники?

Вопросов больше, чем ответов. В идеале на каждое дело должен готовиться полноценный раздел плана продвижения. На практике же маркетинговые хлопоты прописываются одной строчкой.

«Продвижение: газеты, соцсети, баннеры, расклейка объявлений» — реальная цитата из реального бизнес-плана.

Не учитываются ни расходы на рекламу, ни на рекламный контент, ни на работу соответствующих специалистов. Как-нибудь продастся. Само. Если повезет!

В заключение

Разработка бизнес-плана — задача для профессионалов. Вы можете по имеющимся образцам или публичным кейсам самостоятельно спланировать свое будущее дело и, возможно, даже учесть большинство важных нюансов.

Но обязательно покажите свой бизнес-план юристу, экономисту и маркетологу. А лучше — поручите его составление зарекомендовавшим себя профессионалам.

Разработка бизнес плана

С чистого листа: как написать бизнес‑план

Многие предприниматели признаются, что именно эта бумага, которая на первый взгляд кажется чистой формальностью, впоследствии может сыграть добрую службу. Написать бизнес-план, оказывается, не так уж и сложно, если понимаешь его структуру и задачи.

Для чего нужен бизнес-план

Начиная любое дело, мы, как правило, имеем общее представление о его результате. Но реальность всегда отличается и часто — довольно сильно — от наших представлений о ней. «Когда начинаешь заниматься бизнесом, оказывается, что, помимо своей основной деятельности, приходится решать огромное количество других, менее важных вопросов, — признается Анвар Туйкин, генеральный директор компании Headmade. – А наличие бизнес-плана всегда напоминает об основных показателях, которые ты должен достичь, и не дает расплыться».

В целом этот документ призван решить четыре основные задачи:

  1. обозначить общие цели (обязательно — с конкретными, исчисляемыми показателями)
  2. зафиксировать основные мысли на бумаге, чтобы иметь возможность поразмыслить над осуществимостью проекта
  3. привлечь инвесторов: имея полный бизнес-план, можно в нужный момент сделать краткую выжимку для презентации перед инвесторами
  4. оценить эффективность работы команды: по прошествии обозначенных в бизнес-плане сроков вы сможете оценить, насколько процентов вы выполнили план, сделать выводы и на их основании подкорректировать стратегию

Полезно фиксировать гипотезы о своем бизнесе, чтобы как можно скорее тестировать и пересматривать их», — говорит Василий Петреченко, заместитель генерального директора Научного Парка МГУ. Чем быстрее вы выведете пилотный продукт или сервис на рынок, тем быстрее вы поймете, есть ли на него спрос. Запомните: старт любого бизнеса — это теория о том, что продукт будет продаваться. И чем раньше вы это поймете, тем лучше.

Структура бизнес-плана

Специалисты рекомендуют составлять документ, включающий следующие разделы:

  • Титульный лист
  • Оглавление
  • Резюме проекта
  • Описание проекта, продукта или услуги
  • Маркетинговый анализ
  • Финансовые показатели и прогнозы
  • Анализ рисков проекта
  • Приложения

При этом объем бизнес-плана не должен превышать 30-40 страниц вместе со всеми необходимыми приложениями.

Писать резюме проекта рекомендуется в последнюю очередь. После того, как вы детально проработаете все составляющие бизнес-плана, у вас появится более глубокое понимание наиболее важных и привлекательных аспектов бизнеса.

В резюме должны быть отражены:

  1. Основная идея бизнеса (она же ключевая идея): на чем вы собираетесь зарабатывать и как. Это может быть выражено в двух словах, нескольких предложениях или даже в виде изображения (продукта, например).
  2. Миссия проекта: максимально четко формулирует, какую выгоду от проекта получат клиенты и владельцы. Кроме того, рекомендуется максимально кратко и емко представить видение бизнеса через определенный период времени (через год, три года, пять лет).
  3. Дата начала бизнеса.
  4. Ключевые сотрудники проекта.
  5. Число нанимаемых линейных сотрудников.
  6. Местоположение компании, имеющиеся филиалы.
  7. Краткое описание услуги или продукта.
  8. Результаты реализации продукта.
  9. История финансирования.
  10. Перспективы роста компании, в том числе основные финансовые и маркетинговые перспективы.

В случае если компания только начинает развиваться и не обладает необходимой информацией, стоит сделать акцент на том, почему проект будет востребован, какие факторы могут способствовать успешному выходу проекта на рынок, чем проект отличается от конкурентов.

Экономьте время на поиске потенциальных клиентов. Повышайте эффективность продаж за счет сегментации и анализа B2B-рынка.

Бизнес-консультанты рекомендуют преподносить информацию максимально простым для восприятия способом — с помощью таблиц, схем, инфографики. А вот детальные описания тех или иных аспектов, взаимозаменяемые однообразные фразы в резюме лучше избегать.

Описание

В этом разделе необходимо:

  • кратко рассказать о происхождении компании
  • кратко охарактеризовать целевую отрасль и ее масштабы
  • обозначить цели компании
  • расписать бизнес-модель
  • детально описать технологическую составляющую проекта и факторы успеха
  • представить полную информацию о команде компании, их ключевых навыках

В этой же главе нужно максимально конкретно и в деталях расписать продукт или услугу. А также рассказать, каковы его конкурентные преимущества, какие ресурсы необходимы для производства, каковы возможные пути дальнейшего развития продукта.

Маркетинговый анализ

Это еще одна важная и, пожалуй, самая сложная часть бизнес-плана. По сути, маркетинговый анализ представляет собой информацию о стратегии выхода и развития компании на рынке.

В данном разделе нужно рассказать, как проект захватит долю рынка, необходимую для поддержания деятельности, и продемонстрировать, как будет поддержан интерес к проекту и его продукту со стороны потребителей.

Для этого нужно:

  • выделить и проанализировать целевой рынок и представить возможности компании на этом рынке
  • идентифицировать конкурентную среду
  • построить стратегии развития компании
  • представить прогноз продаж
  • подкрепить все допущения достоверной информацией

Частью бизнес-плана являются маркетинговые исследования. Тут очень важно не углубляться в проведение вторичных исследований и не тратить слишком много времени на поиск информации в интернете, — советует Василий Петреченко (Научный Парк МГУ). – Там много надуманного. Куда важнее информация о воронке продаж у данной конкретной компании, потенциальных партнерах, предварительных соглашениях и т д. Именно эти гипотезы должны тестироваться и корректироваться ежемесячно».

Финансовые показатели и прогнозы

Если у вас действующее предприятие, приложите отчет о прибылях и убытках, балансовый отчет и отчет о движении денежных средств за год. Затем составьте прогноз по всем трем параметрам как минимум на три года вперед. Предоставьте анализ, который показывает, как скоро окупятся стартовые вложения.

Анализ рисков

Любой новый проект — это в любом случае риск. Цель данного раздела — трезво оценить связанные с проектом риски, а также рассмотреть варианты противостояния этим рискам. То есть в данном разделе необходимо выявить потенциальные проблемы, которые могут существенно повлиять на результаты проекта, а также предложить программу мер по снижению рисков.

— бесплатно. До 5% на остаток.

Приложения

Хороший бизнес-план лишь бегло описывает основы предприятия, поэтому в конце нужно приложить все необходимые документы. Все остальное — документы по регистрации, детальные данные маркетингового исследования, сложные технологические моменты — выносите в приложения.

Главное — не тратьте слишком много времени на его разработку, — советует Петреченко, который сам является совладельцем нескольких инновационных предприятий. — Если хотите сделать красиво, лучше наймите профессиональных консультантов, которые помогут сэкономить драгоценное время». Хотя без вашего непосредственного участия в любом случае не обойдешься, ведь речь идет именно о вашем бизнесе.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: